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Ce dont nous avons besoin pour vous aider :

- Facture

- Adresse de livraison

- Courriel

- Numéro de téléphone

- Description du problème avec photos/vidéos (si possible).

Ce qui se passe ensuite :

Nous établissons un diagnostic (à distance si possible)

Nous proposons une (ou plusieurs) solution(s). Tout est simplifié de sorte que, dans la plupart des cas, vous puissiez le réparer vous-même (cela permet d'économiser du temps, de l'argent et ça pollue moins). Sinon, nous vous envoyons une étiquette de retour et nous nous occupons de tout.

Si le problème est couvert par la garantie, tous les frais seront pris en charge. Si le problème n'est pas couvert par la garantie, nous vous enverrons un devis.

Garantie et service : Ce que couvre la garantie Elwing